Tham khảo

Quy định sử dụng tại 6623b11

Các điều khoản dưới đây áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch và hoạt động trên 6623b11. Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận toàn…

Áp dụng ngay khi đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
6623b11 Quy định sử dụng tại 6623b11
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch, phạm vi tài khoản đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên đăng nhập và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt — phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email chính thức; thường có phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 6623b11 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp chính sách nhanh chóng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

Mã hóa tài khoản

Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL — không ai ngoài chủ tài khoản có thể truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Bảo mật thiết bị

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc khi đọc điều khoản tại 6623b11. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

Kiểm tra tên ví MoMo có khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký chưa. Nếu đã đúng mà vẫn lỗi, liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ tra cứu.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua giao diện tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có cơ hội đọc và quyết định trước khi tiếp tục.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên đăng nhập và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng cho những vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.